课程介绍Course Introduction

淘宝客服营销

课程内容：

1.售前必备知识

2.在线客服系统构建

3.客服子账号设置

4.如何处理中差评

5.店铺促销管理设置

7.售后客服之维权纠纷

8.话术与机器人设置

9.千牛系统自动回复

10.千牛快捷短语设置

11.售前交易流程解析

12. 接单快速转化成交

13.情绪差异化和客户心理博弈思

14.第三方常用软件的应用设置

15.售后客服之退款、退换货流程

学校简介：

慧网电商培训创建于2009年3月，旗下分机构遍布于武汉、广州、深圳、中山、东莞等，2014年肇庆市政府特邀慧网讲师莅临各大学院授课，2015年江西政府邀请慧网讲师莅临当地电商城授课，2016年中山市西区政府特邀慧网机构参与“中联电商大赛”唯一技

术指导机构。

慧网电商培训是慧网电子商务旗下的电商培训机构，成为珠三角**大电商培训平台，也是淘宝官方认证的服务机构。从诞生之初，慧网电商培训本着服务于千万淘宝卖家的信念，不断推陈出新，现课程涵盖了淘宝运营中的运营、推广、营销、客服、美工、视觉、无线、跨境8大领域，并且不断招募行业的操盘手来为学员授课，现拥有**具实战经验的精英讲师100余名，参训学员现已超过10万人次。慧网电商培训的服务不仅仅包括培训课程，还包括运营实习、货源提供，一件代发，技术指导，为卖家打造一站式的卖家服务，节省成本，提升效率。

慧网电商培训根据学员的学习情况，为其选择适合的班型，并制定学习计划，使学员在短时间内能够快速提高成绩，慧网电商培训学校凭借优质的服务，以及独特的教学模式，赢得了广大学员的一致好评。

教学理念：

帮助更多的人实现梦想，没有**只有更好的经营理念，取精华，去糟粕，把时代技能教育和素质教育有机的结合，满足了现代求知者的教育要求。

教学内容：

慧网电商培训主要课程有：淘宝店长班，淘宝美工班，视觉营销班，电商品牌班，阿里巴巴班，网络营销推广班，天猫总裁班等。

课程特色（或教学案例）

随到随学

小班教学 一对一辅导 上课时间灵活 专职任教老师齐全

【报名办法】

1.报名时间：随时

2.报名人：李老师

3.报名：

课程热线

客服时间：早上9点~下午6点，其他时间请在线报名或留言，谢谢！

学校介绍University Profile

慧网电商培训创建于2009年3月，旗下分机构遍布于武汉、广州、深圳、中山、东莞等，2014年肇庆市政府特邀慧网讲师莅临各大学院授课，2015年江西政府邀请慧网讲师莅临当地电商城授课，2016年中山市西区政府特邀慧网机构参与“中联电商大赛”唯一技

术指导机构。

慧网电商培训是慧网电子商务旗下的电商培训机构，成为珠三角大电商培训平台，也是淘宝官方认证的服务机构。从诞生之初，慧网电商培训本着服务于千万淘宝卖家的信念，不断推陈出新，现课程涵盖了淘宝运营中的运营、推广、营销、客服、美工、视觉、无线、跨境8大领域，并且不断招募行业的操盘手来为学员授课，现拥有具实战经验的精英讲师100余名，参训学员现已超过10万人次。慧网电商培训的服务不仅仅包括培训课程，还包括运营实习、货源提供，一件代发，技术指导，为卖家打造一站式的卖家服务，节省成本，提升效率。